Termini e Condizioni Generali

Data: 26.05.2024

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Responsabilità del cliente e verifica degli ordini

Il cliente è responsabile della verifica della completa consegna dell'ordine. Ti preghiamo di considerare che a volte gli ordini possono essere bloccati dall'algoritmo delle piattaforme social. Faremo del nostro meglio per consegnare tutti gli ordini completamente; tuttavia, il cliente deve contattarci entro 7 giorni dall'ordine in caso di irregolarità.

Disposizioni

I presenti Termini con bigfollow.it regolano il rapporto tra te, in qualità di utente del Sito, e l'Azienda in relazione all'utilizzo del Sito e dei servizi forniti. Costituiscono l'intero accordo tra le parti in relazione all'oggetto e sostituiscono tutti gli accordi e le intese precedenti, scritti o verbali. Utilizzando il Sito accetti i presenti Termini e le relative regole. Se non sei d'accordo con i presenti Termini, non puoi utilizzare il Sito.

Recesso dal servizio

La durata del presente accordo tra te, in qualità di utente, e bigfollow.it inizia con l'accettazione del tuo ordine da parte dell'Azienda e termina con la disdetta da parte di una delle parti. Il presente accordo può essere disdetto per iscritto da entrambe le parti.

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Tempi di consegna e ritardi

Tempo di consegna regolare

Ci impegniamo ad avviare o consegnare il tuo ordine entro 2–48 ore.

Possibili ritardi

In rari casi (ad es. sovraccarico del sistema o ordini molto grandi) possono verificarsi ritardi.

Consegne parziali e rimborsi

Non appena la consegna del tuo ordine (anche parziale) è stata avviata, il servizio è considerato in lavorazione. Non è quindi più possibile richiedere annullamento o rimborso.

Se per motivi tecnici o di altra natura non fossimo in grado di evadere in tutto o in parte l'ordine, rimborseremo proporzionalmente o integralmente il prezzo di acquisto.

Nessun diritto al rimborso in caso di ritardi

In caso di semplici ritardi (ad es. sovraccarico del sistema o volumi elevati di ordini) non sussiste alcun diritto al rimborso.

Campagne di marketing di terzi

Durante la tua campagna di marketing bigfollow.it non possono essere condotte altre campagne di marketing. Utilizziamo statistiche pubbliche per misurare i risultati della nostra campagna, che possono essere alterate da altre campagne. Se conduci contemporaneamente altre campagne di marketing insieme a quella bigfollow.it, accetti che l'Azienda sia responsabile per ogni fan, follower, view, commento, visita e/o voto ricevuto durante la campagna bigfollow.it.

Account social media

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Consegna eccedente del servizio

bigfollow.it può fornire in eccesso i servizi garantiti, inclusa a titolo esemplificativo la consegna di follower o abbonati aggiuntivi rispetto a quanto ordinato. Tale importo di consegna eccedente («Extra») deve essere considerato una riserva in caso di piccole perdite di follower o abbonati. Gli Extra non sono coperti dalla garanzia di mantenimento dell'Azienda e non sono sostituibili in caso di perdite pari o inferiori all'importo dell'eccedenza consegnata.

Garanzia di mantenimento

bigfollow.it offre per alcuni dei suoi servizi una garanzia di mantenimento limitata. Se un cliente utilizza uno dei servizi di bigfollow.it e poi perde follower, like, view e/o riproduzioni acquistati tramite bigfollow.it (oltre agli Extra), l'Azienda può, a propria discrezione, ripristinare gratuitamente follower, like, view e/o riproduzioni. Ogni servizio prevede una durata differente per la garanzia di mantenimento.

La garanzia di mantenimento di bigfollow.it si applica alle seguenti condizioni:

(1) Il cliente non ha in alcun momento ordinato presso un'altra società, persona o servizio.

(2) L'account del cliente non ha subito una riduzione di follower/like/view/riproduzioni derivante da acquisti effettuati prima dell'ordine con bigfollow.it o tramite altri canali.

(3) Il cliente non rende privato, limitato o comunque inaccessibile il proprio account/pagina/video/foto/traccia durante e/o dopo la campagna (ad es. modificando il proprio nome utente).

(4) Il cliente non blocca/cancella/banna i follower/like/riproduzioni/view ricevuti da bigfollow.it.

L'Azienda decide in modo definitivo e inappellabile su tutte le richieste di garanzia di mantenimento.